Condizioni generali di contratto e informazioni per i clienti

Aggiornato al: 4 novembre 2026

§ 1 Ambito di applicazione e definizioni

(1) Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito «CGC») si applicano a tutti i contratti di fornitura di merci e di acquisto di buoni regalo conclusi da Lei in qualità di cliente (di seguito «Lei») con noi, Luma Collective UG (haftungsbeschränkt), tramite il nostro negozio online kletterling.de. Fa fede la versione in vigore al momento dell’ordine.

(2) È consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per finalità che non possono essere ricondotte prevalentemente alla propria attività commerciale o professionale autonoma (§ 13 BGB). È imprenditore una persona fisica o giuridica, oppure una società di persone dotata di capacità giuridica, che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma (§ 14 BGB). Ai fini delle presenti condizioni generali, sono equiparati agli imprenditori gli enti di diritto pubblico e i patrimoni speciali di diritto pubblico (ad es. asili nido e scuole comunali).

(3) Salvo diversa disposizione nelle presenti condizioni generali, le disposizioni si applicano a tutti i clienti. Le disposizioni che si applicano espressamente solo ai consumatori o solo agli imprenditori sono indicate come tali. Le disposizioni integrative per gli imprenditori sono riportate al § 18.

(4) La nostra offerta è rivolta a persone maggiorenni, nonché a imprese ed enti.

§ 2 Controparte contrattuale e contatti

La controparte contrattuale è:

Luma Collective UG (haftungsbeschränkt)
Marchio: Kletterling
Kölner Straße 25
52399 Merzenich
Germania

Rappresentata dagli amministratori Swen Pristat e Hannes Ott
Registro delle imprese: HRB 10263, Tribunale di Düren
Partita IVA: DE460678932

E-mail: bestellung@kletterling.de

Per domande, reclami e contestazioni, si prega di utilizzare i recapiti indicati sopra.

§ 3 Offerta e descrizioni dei prodotti

(1) La presentazione dei prodotti nel nostro negozio online non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito a effettuare un ordine.

(2) Le caratteristiche della merce sono determinate dalle indicazioni riportate nella rispettiva pagina del prodotto al momento dell’ordine, incluse le informazioni su dimensioni, materiale, capacità di carico, età consigliata e contenuto della fornitura.

(3) Il servizio di montaggio o assemblaggio e il trasporto all’interno dell’abitazione sono dovuti solo se espressamente indicati nella pagina del prodotto.

§ 4 Procedura d’ordine e conclusione del contratto

(1) La procedura d’ordine nel nostro negozio online comprende i seguenti passaggi tecnici:

Selezioni i prodotti desiderati (eventualmente con variante e quantità) e li aggiunga al carrello tramite il pulsante «Aggiungi al carrello».
Nel carrello può controllare la selezione, modificare le quantità o rimuovere i prodotti. Facendo clic sul pulsante «Vai alla cassa» accederà al checkout.
Nel checkout inserisce i suoi dati di contatto (indirizzo e-mail), nonché gli indirizzi di consegna e fatturazione. Se dispone di un account cliente, può accedere; è possibile effettuare un ordine anche senza account cliente. In base al suo indirizzo di consegna verifichiamo se i prodotti selezionati possono essere consegnati nel suo Paese.
Seleziona il metodo di spedizione e il metodo di pagamento. Se necessario, verrà reindirizzato al rispettivo fornitore di servizi di pagamento (ad es. PayPal o Klarna) per l’autenticazione o la selezione della modalità di pagamento e successivamente tornerà al checkout.
Prima di inviare l’ordine, le verrà mostrato un riepilogo di tutti i dati, in particolare i prodotti, le loro caratteristiche essenziali, i prezzi comprensivi di IVA, le spese di spedizione, gli eventuali sconti e l’importo totale.
Facendo clic sul pulsante «Paga ora» o «Ordina con obbligo di pagamento», invia un ordine vincolante per i prodotti contenuti nel carrello.

(2) Correzione degli errori di inserimento: Fino a quando non fa clic sul pulsante di ordinazione, può verificare e correggere i dati inseriti in qualsiasi momento. Può modificare quantità e prodotti nel carrello; può correggere i dati di contatto, indirizzo, spedizione e pagamento direttamente nei rispettivi campi del checkout oppure tramite i link «Modifica» o «Indietro». Può inoltre tornare in qualsiasi momento ai passaggi precedenti utilizzando la funzione Indietro del browser. Chiudendo la finestra del browser può annullare completamente la procedura d’ordine.

(3) Facendo clic sul pulsante di ordinazione, formula un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto di acquisto. Subito dopo riceverà un’e-mail automatica di conferma dell’ordine, con la quale confermiamo la ricezione del suo ordine e, allo stesso tempo, accettiamo la sua offerta. Il contratto di acquisto si conclude quando riceve tale conferma dell’ordine. Per i metodi di pagamento in cui il pagamento viene avviato immediatamente al momento dell’invio dell’ordine (ad es. carta di credito, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna), il contratto si conclude al più tardi al momento dell’avvio del pagamento.

(4) La preghiamo di verificare che l’indirizzo e-mail indicato sia corretto e che i nostri messaggi non vengano bloccati dai filtri antispam.

(5) Qualora, in via eccezionale, un prodotto ordinato non possa essere consegnato, ad esempio perché non è disponibile per la consegna nel suo Paese o perché il nostro fornitore ha cessato definitivamente di produrlo, la informeremo tempestivamente. Le rimborseremo tempestivamente gli importi già versati per i prodotti non disponibili. Restano impregiudicati i suoi diritti previsti dalla legge.

§ 5 Offerte aggiuntive dopo l’ordine (offerte con un clic)

(1) Dopo aver effettuato l’ordine, possiamo proporle un prodotto complementare nella pagina di completamento dell’ordine, da aggiungere al suo ordine. Le verranno indicati il prodotto, le sue caratteristiche essenziali, il prezzo comprensivo di IVA, gli eventuali costi di spedizione aggiuntivi e l’importo da pagare.

(2) La visualizzazione di questa offerta non costituisce un’offerta vincolante da parte nostra. Facendo clic sul pulsante dell’offerta aggiuntiva, che indica chiaramente l’obbligo di pagamento (ad es. «Acquista ora»), presenta un’offerta vincolante per l’acquisto del prodotto aggiuntivo. Accettiamo l’offerta inviandole una conferma via e-mail; il contratto relativo al prodotto aggiuntivo si conclude al più tardi con l’avvio del pagamento. Se non fa clic sull’offerta, non viene concluso alcun altro contratto; il suo ordine originale resta invariato.

(3) Il pagamento del prodotto aggiuntivo avviene separatamente tramite il metodo di pagamento scelto per l’ordine originale. Ove possibile, il prodotto aggiuntivo viene spedito insieme all’ordine originale; è possibile anche una spedizione separata.

(4) Il contratto relativo al prodotto aggiuntivo è disciplinato dalle presenti Condizioni generali. In qualità di consumatore, anche per il prodotto aggiuntivo ha diritto al diritto di recesso previsto dalla legge ai sensi del § 13.

§ 6 Lingua del contratto, conservazione del testo contrattuale, codici di condotta

(1) L’unica lingua del contratto è il tedesco. Qualora il nostro negozio online, le presenti Condizioni generali o altre informazioni siano disponibili anche in altre lingue, le relative traduzioni hanno esclusivamente finalità informative.

(2) Conserviamo il testo del contratto, ossia i dati dell’ordine e le Condizioni generali in vigore al momento della conclusione del contratto. Le invieremo via e-mail i dati dell’ordine, le presenti Condizioni generali e l’informativa sul diritto di recesso insieme alla conferma dell’ordine o, al più tardi, al momento della consegna della merce. Se ha creato un account cliente, può consultare anche lì i suoi ordini. Per il resto, dopo il completamento dell’ordine, il testo del contratto non è più accessibile via Internet per motivi di sicurezza.

(3) Può consultare e stampare le presenti Condizioni generali in qualsiasi momento sul nostro sito web kletterling.de oppure salvarle utilizzando la funzione di salvataggio del browser.

(4) Non abbiamo aderito a codici di condotta specifici.

§ 7 Account cliente

(1) Può creare gratuitamente un account cliente nel nostro negozio online. Non sussiste alcun diritto alla creazione di un account cliente. È possibile effettuare un ordine anche senza un account cliente.

(2) Ti preghiamo di mantenere aggiornati i tuoi dati e di tenere segrete le credenziali di accesso (ad es. il codice di accesso inviato al tuo indirizzo e-mail). Ti preghiamo di informarci immediatamente se hai motivo di sospettare un uso improprio del tuo account cliente.

(3) Puoi richiedere la cancellazione del tuo account cliente in qualsiasi momento e senza indicarne il motivo; è sufficiente inviare un messaggio a bestellung@kletterling.de. Possiamo recedere dal rapporto relativo all’account cliente con un preavviso ragionevole di almeno 30 giorni. Resta impregiudicato il diritto di sospendere o chiudere l’account per giusta causa, in particolare in caso di uso improprio. I contratti di acquisto già conclusi non sono interessati dalla cancellazione o dalla chiusura dell’account cliente.

(4) Le informazioni sul trattamento dei tuoi dati nell’account cliente sono disponibili nella nostra informativa sulla privacy.

§ 8 Prezzi e spese di spedizione

(1) Tutti i prezzi indicati nel nostro negozio online sono prezzi finali e includono l’IVA prevista dalla legge.

(2) Oltre ai prezzi dei prodotti, potrebbero essere addebitate spese di spedizione. Le spese di spedizione sono illustrate nella pagina «Spedizione» (kletterling.de/pages/versand) e ti vengono indicate separatamente al checkout, dopo aver inserito l’indirizzo di consegna e prima di inoltrare l’ordine.

(3) Per gli articoli aderenti, la spedizione è gratuita per ordini di valore pari o superiore a 150 € (dopo aver detratto gli sconti); al di sotto, le spese di spedizione ammontano a 4,90 €. Questa regola si applica solo nei Paesi dell’UE in cui questi articoli sono disponibili. Gli altri articoli hanno tariffe di spedizione proprie, applicabili anche per ordini di valore pari o superiore a 150 €. Poiché molti articoli vengono spediti direttamente da fornitori diversi, nei carrelli con prodotti misti possono sommarsi le spese di spedizione di più fornitori. Fanno fede le spese di spedizione indicate al checkout.

(4) All’interno dell’Unione Europea non sono previsti dazi doganali.

§ 9 Consegna, area di consegna e tempi di consegna

(1) Area di consegna: Consegniamo esclusivamente a indirizzi situati all’interno dell’Unione Europea. I Paesi dell’UE in cui è disponibile un prodotto dipendono dal prodotto o dal fornitore in questione. Non tutti i prodotti possono essere consegnati in tutti i Paesi dell’UE. La disponibilità della consegna viene verificata al checkout in base al tuo indirizzo.

(2) Consegna da parte di produttori e fornitori: Molti prodotti vengono spediti direttamente dal produttore o dal fornitore da uno Stato membro dell’UE. Il tuo partner contrattuale rimane in ogni caso Luma Collective UG (haftungsbeschränkt).

(3) Spedizioni parziali: Se il tuo ordine contiene prodotti di fornitori diversi o con tempi di consegna differenti, la consegna può avvenire in più spedizioni. Non ti verranno addebitati costi di spedizione aggiuntivi per queste spedizioni parziali, oltre a quelli indicati al checkout.

(4) Tempi di consegna: il tempo di consegna è indicato nella pagina del prodotto e riepilogato nel carrello. Salvo diversa indicazione, i giorni lavorativi indicati vanno dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi previsti dalla legge. In caso di pagamento anticipato, il termine di consegna decorre dal giorno successivo a quello in cui l’ordine di pagamento viene impartito all’istituto di credito ordinante; per tutti gli altri metodi di pagamento, decorre dal giorno successivo alla conclusione del contratto. Se la scadenza cade di sabato, domenica o in un giorno festivo generale riconosciuto dallo Stato nel luogo di consegna, il termine scade il giorno lavorativo successivo.

(5) Le spedizioni ai consumatori vengono effettuate dopo la ricezione del pagamento o dopo la conferma del pagamento da parte del rispettivo fornitore di servizi di pagamento. Per le spedizioni agli imprenditori, si veda il § 18.

(6) Merce ingombrante: i prodotti grandi e pesanti vengono consegnati tramite corriere specializzato. Di norma, il corriere concorda in anticipo con voi la data di consegna per telefono o via e-mail; vi preghiamo pertanto di indicare un numero di telefono raggiungibile al momento dell’ordine. La merce ingombrante viene consegnata fino al bordo del marciapiede o fino al primo punto all’indirizzo di consegna raggiungibile regolarmente dal veicolo di consegna; non è previsto il trasporto all’interno, il disimballaggio o il montaggio, salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto. Vi preghiamo di assicurarvi che l’indirizzo di consegna sia accessibile al veicolo di consegna. In genere, i tempi di consegna della merce ingombrante sono più lunghi; fa fede quanto indicato nella pagina del prodotto.

(7) Se la consegna non va a buon fine per motivi a voi imputabili (ad esempio, indicazione di un indirizzo errato o mancata disponibilità ripetuta nella data di consegna concordata), possiamo addebitarvi i costi ragionevoli sostenuti per effettuare nuovamente la consegna. Ciò non si applica se esercitate validamente il diritto di recesso né se siete stati temporaneamente impossibilitati a ricevere la merce, a meno che non vi avessimo comunicato la consegna con un congruo anticipo.

(8) Per i consumatori, il rischio di perdita o deterioramento accidentale della merce si trasferisce solo al momento della consegna a voi o a una persona da voi indicata e autorizzata a ricevere la merce, diversa dal vettore. Ciò vale anche in caso di spedizione da parte di produttori e fornitori.

§ 10 Pagamento

(1) Nel nostro negozio online sono generalmente disponibili i seguenti metodi di pagamento; quelli offerti nel singolo caso saranno indicati nella procedura di checkout:

Carta di credito, Apple Pay e Google Pay (tramite Shopify Payments): l’addebito viene effettuato al momento dell’invio dell’ordine.
Klarna (tramite Shopify Payments): a seconda dell’offerta di Klarna, ad esempio pagamento immediato, acquisto con fattura o a rate. Per i metodi di pagamento Klarna per i quali Klarna si assume il credito, il pagamento va effettuato a Klarna; si applicano inoltre le condizioni di Klarna. Klarna può effettuare una verifica dell’identità e della solvibilità e decide autonomamente se offrire il metodo di pagamento.
PayPal: sarà reindirizzato a PayPal, dove autorizzerà il pagamento. Si applicano inoltre le condizioni di PayPal.
Pagamento anticipato tramite bonifico bancario: riceverà le nostre coordinate bancarie nella conferma dell’ordine. L’importo della fattura deve essere trasferito sul nostro conto entro 7 giorni di calendario dalla conclusione del contratto. La merce sarà spedita dopo la ricezione del pagamento.
Acquisto con pagamento tramite fattura (solo per imprenditori ed enti pubblici ai sensi di § 18 comma 2).

(2) Il prezzo d’acquisto è dovuto al momento della conclusione del contratto, salvo diversa indicazione per il rispettivo metodo di pagamento.

(3) Se il pagamento anticipato non viene ricevuto entro i termini previsti, le invieremo un promemoria via e-mail. Se il pagamento non viene effettuato neppure entro un congruo termine supplementare, possiamo recedere dal contratto conformemente alle disposizioni di legge.

(4) È possibile utilizzare anche buoni regalo per il pagamento (vedere § 11).

§ 11 Buoni regalo e buoni promozionali

(1) Buoni regalo possono essere acquistati nel nostro negozio online. Le saranno inviati via e-mail e possono essere utilizzati esclusivamente nel nostro negozio online kletterling.de. I buoni regalo sono trasferibili.

(2) I buoni regalo sono validi fino alla fine del terzo anno successivo a quello dell’acquisto (§§ 195, 199 BGB). Il valore del buono può essere utilizzato anche per più ordini fino alla scadenza; l’eventuale credito residuo dopo un ordine resta a sua disposizione. Se il credito non è sufficiente per un ordine, può pagare la differenza con uno dei metodi di pagamento disponibili.

(3) È escluso il pagamento in contanti o la corresponsione di interessi sul valore del buono, salvo quanto diversamente previsto dalla legge. I buoni regalo non possono essere utilizzati per acquistare altri buoni regalo.

(4) Conservi con cura il codice del buono. Rispondiamo della perdita, del furto o dell’uso non autorizzato del codice solo se ne siamo responsabili.

(5) Per l’acquisto di buoni regalo da parte dei consumatori si applica il diritto legale di recesso ai sensi di § 13.

(6) Buoni promozionali (ad es. codici sconto derivanti da newsletter o promozioni pubblicitarie), che non possono essere acquistati, sono validi solo durante il periodo promozionale indicato e alle condizioni specificate (ad es. importo minimo dell’ordine, articoli esclusi). Salvo diversa indicazione, non sono cumulabili con altri buoni promozionali, non possono essere utilizzati per buoni regalo e non possono essere convertiti in denaro.

§ 12 Riserva di proprietà

La merce consegnata resta di nostra proprietà fino al pagamento integrale del prezzo d’acquisto. Per gli imprenditori si applicano inoltre le disposizioni di § 18 comma 5.

§ 13 Diritto di recesso per i consumatori

(1) In qualità di consumatori, avete diritto di recesso previsto dalla legge per un periodo di 14 giorni. I dettagli relativi alla decorrenza del termine, all’esercizio, agli effetti e alle eccezioni previste dalla legge sono riportati nella nostra informativa sul diritto di recesso all’indirizzo kletterling.de/pages/widerrufsrecht-fur-den-verkauf-von-waren. Qui trovate anche il modulo tipo per il recesso.

(2) Potete esercitare il diritto di recesso comunicandocelo con una dichiarazione inequivocabile, ad esempio via e-mail all’indirizzo bestellung@kletterling.de o per lettera. Inoltre, sul nostro sito web mettiamo a disposizione una funzione elettronica per il recesso (pulsante di recesso), tramite la quale potete esercitare il diritto di recesso online (§ 356a BGB). Vi confermeremo tempestivamente via e-mail la ricezione di una dichiarazione di recesso inviata tramite la funzione di recesso.

(3) In caso di recesso, i costi diretti della restituzione della merce sono a vostro carico. L’indirizzo per la restituzione e ulteriori dettagli sono riportati nell’informativa sul diritto di recesso.

(4) Gli imprenditori non hanno diritto di recesso previsto dalla legge.

§ 14 Danni da trasporto

(1) Se la merce viene consegnata con danni da trasporto visibili, invitiamo i consumatori a contestare tali danni il prima possibile al corriere o alla società di trasporto (ad es. annotandoli sulla bolla di consegna o sulla lettera di vettura), a scattare delle foto e a informarci tempestivamente all’indirizzo bestellung@kletterling.de.

(2) La mancata presentazione di un reclamo o di una richiesta di contatto non comporta alcuna conseguenza per i consumatori in relazione ai loro diritti legali e al loro esercizio, in particolare ai diritti di garanzia legale. Tuttavia, la segnalazione ci aiuta a far valere le nostre pretese nei confronti del vettore o dell’assicurazione sul trasporto.

(3) Per gli imprenditori si applica inoltre l’art. 18, comma 6.

§ 15 Responsabilità per difetti (garanzia legale) e garanzie

(1) Si applica la normativa legale sulla responsabilità per difetti. Per gli imprenditori si applicano le deroghe di cui all’art. 18, commi 6 e 7.

(2) In caso di difetti, contattateci all’indirizzo bestellung@kletterling.de e descrivete il difetto, possibilmente allegando foto e indicando il numero dell’ordine. Ciò facilita una rapida gestione da parte nostra e dei produttori. I vostri diritti legali restano impregiudicati.

(3) Esiste una garanzia aggiuntiva (ad es. la garanzia del produttore) solo se è espressamente indicata nella relativa pagina del prodotto o nella descrizione del prodotto. In tal caso si applicano le condizioni di garanzia ivi indicate. La garanzia sussiste indipendentemente e in aggiunta ai vostri diritti legali in caso di difetti, che non vengono limitati dalla garanzia.

§ 16 Responsabilità

(1) La nostra responsabilità è illimitata
- in caso di dolo e colpa grave,
- in caso di danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute,
- ai sensi della legge sulla responsabilità per danno da prodotti,
- qualora avessimo occultato dolosamente un difetto o assunto una garanzia relativa alle caratteristiche della merce.

(2) In caso di violazione per negligenza lieve di un obbligo contrattuale essenziale, la nostra responsabilità è limitata ai danni prevedibili e tipici del contratto al momento della sua stipula. Sono essenziali gli obblighi il cui adempimento rende possibile la regolare esecuzione del contratto e sul cui rispetto potete legittimamente fare affidamento.

(3) Per il resto, è esclusa la nostra responsabilità per violazioni lievi degli obblighi per negligenza.

(4) Le limitazioni di responsabilità di cui sopra si applicano anche a favore dei nostri rappresentanti legali, dipendenti e ausiliari.

(5) Le disposizioni di cui sopra non comportano alcuna modifica dell’onere della prova a vostro svantaggio.

§ 17 Avvertenze di sicurezza e d’uso

(1) Montate i nostri prodotti integralmente e con precisione, seguendo le istruzioni di montaggio e d’uso allegate o disponibili sul nostro sito web, e prima di ogni utilizzo verificate che tutti i collegamenti siano ben saldi.

(2) I mobili per arrampicarsi e giocare devono essere utilizzati solo sotto la supervisione di adulti. Rispettate le indicazioni relative all’età e al peso, nonché le avvertenze e le istruzioni di sicurezza riportate sulla pagina del prodotto, nelle istruzioni e sul prodotto stesso.

(3) Le vostre garanzie previste dalla legge, in particolare i diritti relativi ai difetti e alla responsabilità, restano impregiudicate dalle presenti indicazioni.

§ 18 Disposizioni integrative per imprese (B2B)

Le seguenti disposizioni si applicano esclusivamente ai contratti con imprese, persone giuridiche di diritto pubblico e patrimoni speciali di diritto pubblico (§ 1, comma 2). Non si applicano ai consumatori.

(1) Applicabilità: Le condizioni generali del cliente divergenti, in contrasto o integrative non entrano a far parte del contratto, a meno che non ne approviamo espressamente l’applicazione in forma testuale. Al momento dell’ordine, indicate il nome della vostra impresa o del vostro ente nell’indirizzo di fatturazione e, se applicabile, il vostro numero di partita IVA.

(2) Pagamento su fattura e spedizione: A nostra discrezione, possiamo offrire il pagamento su fattura a imprese ed enti pubblici. In tal caso, spediremo la merce senza richiedere il pagamento anticipato; riceverete la fattura separatamente. L’importo della fattura deve essere pagato senza detrazioni entro 14 giorni dalla data della fattura. In caso di ritardo nel pagamento si applicano le disposizioni di legge, in particolare gli interessi di mora pari a 9 punti percentuali oltre il tasso di base e l’indennizzo forfettario previsto dal § 288, commi 2 e 5, del BGB. Ci riserviamo il diritto di richiedere il pagamento anticipato in singoli casi (ad es. per i primi ordini di valore elevato o in presenza di crediti insoluti).

(3) Passaggio del rischio: Il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce passa a voi al momento della consegna della merce all'impresa di trasporto (servizio di spedizione pacchi o spedizioniere); ciò vale anche in caso di spedizione da parte del produttore o del fornitore.

(4) Riserva di corretta fornitura e termini di consegna: Abbiamo diritto di recedere dal contratto se, nonostante la stipula regolare e tempestiva di un corrispondente contratto di acquisto, il nostro fornitore non ci consegna la merce, la consegna in modo non corretto o in ritardo, e ciò non è imputabile a noi. In tal caso vi informeremo immediatamente dell'indisponibilità e rimborseremo senza indugio le prestazioni già ricevute. I termini di consegna sono vincolanti solo se espressamente concordati come tali.

(5) Riserva di proprietà estesa: Ci riserviamo la proprietà della merce fino al saldo integrale di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso. Siete autorizzati a rivendere la merce soggetta a riserva di proprietà nell'ambito della normale attività commerciale; ci cedete sin d'ora tutti i crediti pari all'importo della fattura (IVA inclusa) che matureranno nei vostri confronti verso terzi dalla rivendita. Accettiamo la cessione. Restate autorizzati a riscuotere i crediti, purché adempiate regolarmente i vostri obblighi di pagamento. La costituzione in pegno o il trasferimento della proprietà a titolo di garanzia della merce soggetta a riserva di proprietà sono vietati senza il nostro consenso; dovete informarci immediatamente di eventuali pretese di terzi sulla merce soggetta a riserva di proprietà. Se il valore realizzabile delle garanzie supera i nostri crediti di oltre il 10 %, libereremo garanzie a nostra scelta su vostra richiesta.

(6) Obbligo di verifica e denuncia dei vizi: Se siete commercianti ai sensi del Codice commerciale tedesco, si applica il § 377 HGB: siete tenuti a esaminare la merce subito dopo la consegna e a segnalarci immediatamente in forma testuale i vizi riconoscibili, inclusi i danni da trasporto, gli errori e le differenze di quantità; i vizi rilevati successivamente devono essere segnalati immediatamente dopo la loro scoperta. In caso di mancata segnalazione tempestiva, la merce si considera accettata. Gli evidenti danni da trasporto devono inoltre essere annotati al momento della consegna sulla bolla di consegna o sulla lettera di vettura.

(7) Responsabilità per difetti: In caso di difetti, a nostra scelta provvederemo alla riparazione o alla consegna di un bene privo di difetti. Il termine di prescrizione per i diritti derivanti da difetti è di un anno dalla consegna per i beni di nuova fabbricazione. Questa riduzione non si applica alle richieste di risarcimento danni che, ai sensi del § 16, restano soggette al termine ordinario, né in caso di occultamento doloso di un difetto o di assunzione di una garanzia, né ai diritti derivanti dal regresso del fornitore (§§ 445a, 445b, 478 BGB), né nei casi previsti dal § 438, comma 1, n. 2 BGB.

(8) Compensazione e diritto di ritenzione: Potete compensare solo crediti non contestati, accertati con sentenza passata in giudicato o pronti per la decisione, oppure derivanti dallo stesso rapporto contrattuale. Potete esercitare il diritto di ritenzione solo per crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.

(9) Foro competente: Se siete commercianti, persone giuridiche di diritto pubblico o patrimoni separati di diritto pubblico, il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal rapporto contrattuale è la nostra sede aziendale a Merzenich. Siamo inoltre autorizzati a intentare un’azione presso il vostro foro generale. Restano impregiudicati i fori esclusivi inderogabili previsti dalla legge.

§ 19 Risoluzione delle controversie

Non siamo tenuti né disponibili a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori. Per domande o problemi, vi preghiamo di contattarci direttamente all’indirizzo bestellung@kletterling.de; faremo il possibile per trovare una soluzione amichevole.

§ 20 Legge applicabile

(1) Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).

(2) Se siete consumatori e avete la residenza abituale in un altro Stato, la presente scelta della legge si applica solo nella misura in cui non vi priva della tutela garantita dalle disposizioni inderogabili della legge dello Stato in cui avete la residenza abituale.

§ 21 Modifiche alle presenti Condizioni Generali di Contratto

(1) Per un contratto di compravendita si applica la versione delle presenti Condizioni Generali di Contratto in vigore al momento del rispettivo ordine. Le modifiche successive non incidono sui contratti già conclusi.

(2) Vi informeremo preventivamente via e-mail delle modifiche alle disposizioni relative all’account cliente (§ 7). Tali modifiche saranno efficaci per il vostro account cliente esistente solo se le accetterete. Se non le accettate, potete chiedere in qualsiasi momento la cancellazione del vostro account cliente; in tal caso, possiamo recedere dall’account cliente ai sensi del § 7, comma 3.

§ 22 Disposizioni finali

Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Contratto siano o diventino totalmente o parzialmente inefficaci, il contratto rimane valido per il resto. Le disposizioni inefficaci sono sostituite dalle norme di legge.