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Wir sind für dich da!

Der Kontakt und Austausch mit dir ist uns extrem wichtig!
Wir versuchen dir so schnell und unkompliziert, wie möglich zu helfen.

Du benötigst Hilfe, hast eine Frage zum Versand oder möchtest uns Feedback geben?
Da wir permanent an deinen Kletterlingen und neuen Ideen arbeiten, haben wir für dich verschiedene Möglichkeiten geschaffen, um mit uns in Kontakt zu treten:

Sommerferien

Unser Kundendienst ist vom 12. Juli bis zum 5. August nur eingeschränkt verfügbar (kein Telefon, kein Whatsapp). Es sind Sommerferien und unsere Mitarbeitenden haben sich natürlich eine Pause verdient. Isabell, Heike und Erik halten so lange die Stellung, sind jedoch kein Ersatz für Kathi. :-) 

Der Versand findet ganz normal täglich statt, jede Bestellung wird pünktlich verschickt. Nutzt die FAQ, dort werden die meisten Fragen geklärt. 

Wir bitten dich daher nur in dringenden Fällen zu schreiben, das Telefon und der Whatsapp-Service sind in der Zeit nicht verfügbar! Wir wünschen euch ebenfalls schöne Sommerferien und hoffentlich gutes Wetter. 

FAQ

zu unseren Häufige Fragen

Nutze gerne unser umfangreiches FAQ.

Vielleicht hast Du ja eine Frage, die uns schon gestellt wurde. In diesem Fall könnte Dir unser FAQ schnell weiterhelfen und die passende Antwort liefern.

Wenn du deine Frage nicht selbst beantworten konntest, stehen wir dir natürlich per Telefon und Email zur Verfügung. 

Telefon

Kundenservice Kathi: 03984-3589691
Kathi steht dir werktags von 9-15 Uhr telefonisch zur Verfügung und widmet sich danach den Emails
Beratungstelefon Franzi:
hier einen Termin bei Franzi buchen
(natürlich kostenlos)

Wenn du dich beraten lassen möchtest, nutze bitte den Kalender von Franzi und buche einen Termin. Franzi ruft dich dann zum vereinbarten Zeitpunkt an.

Email

bestellung@kletterling.de

Schreibe uns eine Mail mit deinem Anliegen.

In den Häufig gestellten Fragen nichts gefunden?

Außerhalb unserer Telefonzeiten beantworten wir natürlich per Mail deine Fragen so schnell, wie es uns möglich ist.

Franzis Beratungskalender


Nicht das Richtige für dich dabei?

Dann nutze doch gerne unser Kontaktformular.

Wir freuen uns auf deine Nachricht!

Wenn du eine Frage, eine Idee oder einen Wunsch hast, dann kannst du uns auch gerne hier über unser Kontaktformular schreiben.


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Hallo lieber angehender Kletterling, gerne bin ich für dich da!
Sobald wir wieder aufs Handy gucken, werden wir dir auf deine Nachricht antworten :)
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