Derecho de desistimiento para la venta de mercancías

Derecho de desistimiento para consumidores 
(Consumidor es toda persona natural que realiza un acto jurídico para fines que mayormente no pueden atribuirse a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.)

Información sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento
Usted tiene el derecho de desistir de este contrato dentro de 14 días sin necesidad de justificar su decisión.
El plazo para desistir es de 14 días a partir del día,

- en que usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, haya tomado posesión de las mercancías, si ha pedido uno o varios bienes en un solo pedido y estos se entregan de forma conjunta;

- en que usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último bien, si ha pedido varios bienes en un solo pedido y estos se entregan por separado;

- en que usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último envío parcial o de la última pieza, si ha pedido un bien que se entrega en varios envíos parciales o piezas;

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos (Luma Collective UG, Kölnerstr 25, 52399 Merzenich, bestellung@kletterling.de) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) sobre su decisión de desistir de este contrato. Puede usar el formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costes de entrega (excepto los costes adicionales derivados de elegir una forma de entrega distinta a la entrega estándar más económica que ofrecemos), sin demora y, a más tardar, en un plazo de 14 días desde el día en que recibamos la notificación de su desistimiento de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que empleó en la transacción original, salvo que haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso le cobraremos por este reembolso.

Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya demostrado que ha enviado los bienes, lo que ocurra primero.

Usted debe devolver los bienes sin demora y, en todo caso, a más tardar en 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento de este contrato a o entregarlos a Luma Collective UG, Kölnerstr 25, 52399 Merzenich . El plazo se considera cumplido si envía los bienes antes de que expire el plazo de 14 días.

Usted asumirá los costes directos de la devolución de los bienes.

Solo responderá por la disminución del valor de los bienes resultante de un manejo distinto al necesario para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Exclusiones y causas de extinción

El derecho de desistimiento no existe para contratos

- para la entrega de bienes que no estén prefabricados y que se fabriquen según una selección o determinación individual del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
- para la entrega de bienes que puedan deteriorarse rápidamente o cuyo plazo de caducidad se supere rápidamente;
- para la entrega de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado en el momento de la celebración del contrato, pero que solo puedan entregarse pasados 30 días desde la celebración del contrato y cuyo valor actual dependa de fluctuaciones en el mercado sobre las que el empresario no tenga influencia;
- para la entrega de periódicos, revistas o publicaciones ilustradas, salvo en contratos de suscripción.

El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente en contratos

- para la entrega de bienes sellados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene si su sellado se ha retirado tras la entrega;
- para la entrega de bienes que, tras la entrega, se hayan mezclado inseparablemente con otros bienes debido a su naturaleza;
- para la entrega de grabaciones sonoras o visuales o programas informáticos en un embalaje sellado si el sello se ha retirado tras la entrega.

Formulario modelo de desistimiento

(Si desea desistir del contrato, por favor rellene este formulario y envíelo de vuelta.)

- A Luma Collective UG, Kölnerstr 25, 52399 Merzenich, dirección de correo electrónico: bestellung@kletterling.de:

- Por la presente comunico(n) que desisto(n) del contrato que celebré/celebramos sobre la compra de los siguientes bienes (*)/
  la prestación del siguiente servicio (*)

- Pedido el (*)/ recibido el (*)

- Nombre del/de los consumidor(es)
- Dirección del/de los consumidor(es)
- Firma del/de los consumidor(es) (solo si se comunica en papel)
- Fecha

(*) Tache lo que no corresponda.